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※当社が発送手続きを行いますと、ご登録されたメールアドレスに「ご注文商品を出荷しました。　テレビ愛知ショッピング」というタイトルのメールが届きますので、内容を確認し、商品がお手元に届くまで保管して下さい。

商品以外の料金として、以下の料金が発生します。

・消費税
・送料
・代引手数料

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贈呈用やプレゼント用などのラッピング等は承っておりません。ご了承ください。

◆商品発送前のキャンセル
ご入金・ご決済前かつ商品の発送前であれば、ご注文後であってもキャンセルを承ります。
その際は下記までご連絡下さい。
※発送とお問い合わせが行き違いになる場合がある事をご了承下さい。
なお、その際にお客様の元に商品が到着してしまった場合は、お客様のご都合による返品として扱わせていただきます事をご了承下さい。

◆返品
お客様のご都合による返品については、商品到着後8日以内に下記までご連絡下さい。
※返品の際には、同封されていた物を全てご返送下さい。
※商品の開封前に限らせていただきます。
※返品送料、当社からの返金手数料はお客様負担となります。
以下の商品については返品をお受けすることができません。

・開封された商品
・ご使用された商品
・通電された電化製品
・商品到着後9日以上経過した商品
・商品タグが切られた商品
・お客様の責任でキズ、汚れ、破損が生じた商品
・セット商品の一部
・箱、袋、ケースがない商品
・商品紹介ページに返品不可の旨が記載されている商品

◆交換
商品到着後8日以内に下記までご連絡下さい。
※交換の際には、同封されていた物を全てご返送下さい。
※品違い、不良品、配送中の事故等で商品に破損が生じている物については、送料当社負担にて返品、交換致します。
ただし、食料品等は、商品の性格上、返品・交換はご容赦下さい。
着メロ・着動画などの有料ダウンロードコンテンツは商品の特性上返品・返金・交換はできません。

＜連絡先＞
テレビ愛知株式会社　　ショッピング担当
お問い合わせ　E-MAIL：shoptva@tv-aichi.co.jp
※お問い合わせに対しては、土・日・祝・年末年始を除く2営業日以内にメールにてお返事致します。

＜返送先＞
〒460-8325 名古屋市中区大須2-4-8
テレビ愛知株式会社　 ショッピング担当

◆売り切れにより商品をお届けできない場合がございます。
◆当ショッピングサイトに掲載されている商品画像は実物を撮影したものですが、パソコンのモニターを通してご覧になった場合、実物と色合いが異なることがございます。
◆当社がお客様宛てに送信するメール、お客様がお問い合わせ等で当社宛に送信するメールの不到着、文字化け等の問題に関しては、当社は責任を負いません。
※メールの不到着に関しては、以下の原因が考えられますので、今一度ご確認下さい。

・お客様が登録されたメールアドレスが間違っている
・迷惑メール対策で tv-aichi.co.jp からのメールが届かない設定をしている
・メール契約をしていない

・未成年者は、保護者同意の上、注文手続きを行って下さい。

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